Herroepingsvoorwaarden

Voorwaarden retour

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht. Vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je van de aankoop wilt afzien. Na deze melding heb je vervolgens nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. Eventuele extra kosten voor een door jou gekozen duurdere verzendmethode worden niet vergoed.

Wij vragen je het product alleen te gebruiken voor zover nodig is om het te beoordelen, zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als het artikel meer gebruikt is dan redelijkerwijs nodig, kan er waardevermindering worden toegepast. Indien mogelijk ontvangen wij het product graag in de originele verpakking.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij levering. In dat geval nemen wij deze kosten voor onze rekening. Meld schade of fouten binnen 48 uur, bij voorkeur met foto’s.

Wil je een product retourneren? Je kunt gebruikmaken van ons refund optie onder “Mij Account” onder bestellingen, maar je mag er ook voor kiezen ons herroeping formulier (PDF) te gebruiken dat onderaan deze pagina beschikbaar is.